Sindilav

Jul/Ago - 2004 - nº 121

Tornando o trabalho mais prazeroso

Colocar roupas na lavadora durante uma jornada inteira, ou realizar classificação de itens o dia todo, ou seja, tarefas fracionadas, não só causam nas pessoas a perda de contato com o resultado de seu trabalho, como também um certo tédio por fazer todo dia a mesma coisa.

Numa lavanderia de médio e grande portes, o rodízio de funções (
job rotation) pode ser uma solução para esses casos. Além de tornar os empregados polivalentes "“ podendo substituir um colega nas faltas e férias "“ esse método cria interesse pelo trabalho e a consciência de que suas tarefas conduzem a um resultado concreto.

Uma outra solução para tornar o trabalho mais prazeroso é o que se denomina
job enrichment, que consiste em dar maiores responsabilidades para a pessoa que executa uma função. Exemplificando, fazer com que uma balconista possa também realizar, em uma parte da jornada, telefonemas avisando os clientes de que há uma nova promoção.

Tomando-se alguns cuidados com relação à responsabilidade e ao nível salarial, é possível introduzir esses recursos, que fazem com que os funcionários adquiram novas habilidades e visualizem a contribuição de seu trabalho no bom desempenho da empresa.