O Sindilav está elaborando o “Manual de Procedimentos para Lavanderias”, que dará sugestões para evitar conflitos com o consumidor, reduzindo casos de indenizações. Envolverá os direitos básicos do consumidor, a qualidade do serviço, a prevenção e a reparação de danos, cuidados no recebimento e na entrega da roupa, práticas comerciais e procedimentos considerados abusivos, entre outros.