No último dia 22 de junho, o Sindilav realizou mais uma edição do curso gratuito com o tema “Atendimento em Lavanderia”, ministrado pela palestrante Solangela Iversen Figueiredo Lod. O evento, que contou com a presença de 43 empregados de lavanderias, abordou os seguintes assuntos: recepção ao cliente, boas maneiras, importância da imagem, orientação para o atendimento, cadastramento, cuidados na entrada das peças, como etiquetar para identificar as roupas, tratamento das roupas, enfretamento das reclamações, rotina diária do atendente, entre outros.
Mais uma vez a edição foi um sucesso. Recebemos, inclusive, o feedback positivo de uma das lavanderias participantes. Confira:
Parabenizamos o Sindilav por mais este evento direcionado ao Atendimento ao Cliente em Lavanderias. As funcionárias retornaram elogiando o local, a receptividade da equipe do sindicato, o networking proporcionado com outros colegas de profissão, as informações e dicas enriquecedoras e, principalmente, o carisma e conhecimento da palestrante Solange. Como feedback da Zelosa, as funcionárias retornaram para a empresa mais motivadas em corrigir possíveis falhas de processos, entender melhor as necessidades do negócio e focar na qualidade do resultado ofertado aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Edson
A Zelosa Lavanderia
A realização de cursos é motivo de grande orgulho para o Sindilav, que possui uma equipe comprometida em levar melhores condições para o setor de lavanderias. Receber esse retorno é gratificante e mostra que estamos no caminho certo. Agradecemos ao Edson, da Zelosa Lavanderias, às suas funcionárias e a todos que tornaram o evento possível.
Se você deseja ver seus colaboradores participando da próxima edição desse curso, ou de outros, fique atento à agenda que disponibilizamos em nosso site: https://sindilav.com.br/agenda e inscreva sua equipe!