Cursos e Eventos 2024

Online pela plataforma Zoom

– Tipos de assédio no mundo do trabalho.
– Como pode ocorrer o assédio?
– O que é e o que não é assédio moral? Como identificar?
– Preconceito e Discriminação: qual a diferença?
– Tipos de Discriminação.
– Consequências do assédio moral e da discriminação nas empresas.
– 5 dicas para as empresas terem um ambiente saudável.

GRATUITO PARA TODAS AS LAVANDERIAS

Gratuito para todos os filiados ao Sindilav
Valor para não filiados: R$ 49,90

Curso presencial no Auditório do Sindilav

Palestra Online

O nosso emocional e o Trabalho
Preservando nossa saúde mental

Sabemos que estamos passando por momentos difíceis e nossas condições emocionais são postas à prova diariamente. Palavras como: ansiedade, estresse e depressão, nunca foram tão usadas como nos dias de hoje. As condições a que estamos expostos se refletem no trabalho, na família e nas relações pessoais. Um trabalho de autoconhecimento, de boas práticas nos relacionamentos, de identificação das nuances e dificuldades que se apresentam, podem nos ajudar a encarar e passar por momentos difíceis, sem a ocorrência de graves e destrutivas influencias emocionais.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
– Conhecendo nossa estrutura;
– O poder (positivo ou negativo) dos relacionamentos;
– A importância do autoconhecimento;
– Tratando a nossa autoestima;
– O trabalho e sua influência em nossa vida;

PUBLICO ALVO
Todos os profissionais do setor de lavanderia

GRATUITO PARA TODAS AS LAVANDERIAS

Curso Online
plataforma zoom

Quais as práticas que devem ser adotadas para evitar demandas consumeristas, seja na esfera extrajudicial (Procon, reclame aqui) e na esfera judicial?

Como atender o consumidor, respeitando o código de defesa do consumidor?

Quais são os prazos legais para responder as reclamações?

Necessidade de cumprir o dever de informação  e transparência.

O Código de Defesa do Consumidor também protege a empresa ou é extremamente paternalista, no sentido de proteger apenas o consumidor?

Regramentos com relação aos insumos.

GRATUITO PARA TODAS AS LAVANDERIAS

Curso Online
plataforma zoom

GRATUITO PARA TODAS AS LAVANDERIAS

Presencial

Comportamentos Empreendedores
Conceitos
Operações de uma lavanderia
Processos e procedimentos
Indicadores de operações e produtividade
Metodologia 5 S
Atividade prática
Insights e Conclusões

GRATUITO PARA TODOS OS ASSOCIADOS
Valor para não filiados: R$ 299,00

Curso Online
Plataforma ZOOM

TREINAMENTO PARA SUPERVISORES DE LAVANDERIA

“A LIDERANÇA DA EQUIPE DE TRABALHO”

O novo texto da Norma Regulamentadora nº 17 solicita em seu item 17.4.7 abaixo que os superiores hierárquicos diretos recebam treinamento nesta área.
“Item 17.4.7 Os superiores hierárquicos diretos dos trabalhadores devem ser orientados para buscar no exercício de suas atividades:
a) facilitar a compreensão das atribuições e responsabilidades de cada função;
b) manter aberto o diálogo, de modo que os trabalhadores possam sanar dúvidas quanto ao exercício de suas atividades;
c) facilitar o trabalho em equipe; e
d) estimular tratamento justo e respeitoso nas relações pessoais no ambiente de trabalho.
A organização com até dez empregados fica dispensada deste item”

Conteúdo Programático:

• A importância da comunicação
• Os obstáculos que ocorrem na comunicação
• Como posso me comunicar bem
• Conhecendo minha equipe de trabalho (a)
• As características básicas do diálogo (b)
• Os itens básicos da boa liderança (c)
• O tratamento respeitoso nas relações pessoais (d)
• As atitudes positivas para o bom relacionamento

GRATUITO PARA TODAS AS LAVANDERIAS

Presencial

GRATUITO PARA TODOS OS ASSOCIADOS

Valor para não filiados R$ 299,00

Workshop Presencial

GRATUITO PARA TODOS OS ASSOCIADOS

Valor para não filiados R$ 299,00

Presencial no Auditório do Sindilav

Todas as empresas devem possuir pessoas habilitadas nos tópicos:

• Métodos de prevenção de incêndios,
• Utilização de extintores,
• Tipos de equipamentos e muito mais.

GRATUITO PARA TODAS AS LAVANDERIAS

Presencial

GRATUITO PARA TODOS OS ASSOCIADOS
Valor para não filiados: R$ 299,00

Presencial no auditório do Sindilav

Objetivo:
Proporcionar informações úteis ao atendimento inicial a uma vítima, à preservação da vida, impedindo o agravamento de lesões e visando a recuperação do vitimado, antes da chegada do socorro.

Tópicos:
1.5.6. Preparação para emergências
1.5.6.1 A organização deve estabelecer, implementar e manter procedimentos
de respostas aos cenários de emergência.
1.5.6.2 Os procedimentos de respostas aos cenários de emergências devem
prever: os meios e recursos necessários para os primeiros socorros,

• Será disponibilizado material didático e certificado de participação

GRATUITO PARA TODAS AS LAVANDERIAS

Curso Online de 2 dias
14 e 15 de agosto

Assuntos abordados:
1ª etapa –  comportamento: apresentação pessoal, vocabulário, postura, normas da empresa.
2ª etapa – conhecimento em: procedimentos, ferramentas utilizadas, técnicas em atendimento.

Alguns tópicos que serão trabalhados:
• Os 5 Elementos para o sucesso;
•  Percepção e Expectativas
• Confiança

A quem se destina o curso:
• Atendentes
• Supervisores
•  Gerentes
• Proprietários de lavanderias

GRATUITO PARA TODOS OS ASSOCIADOS

Valor para não filiados R$ R$ 270,00

Curso Online

GRATUITO PARA TODAS AS LAVANDERIAS