Um setor em expansão no Brasil
O mercado de lavanderias têm apresentado um crescimento significativo nos últimos anos, conforme apontam matérias recentes do Portal Globo e do Portal Terra. De acordo com dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF), as franquias de limpeza e conservação, incluindo as lavanderias, faturaram mais de R$1,9 bilhão em 2023, um aumento de 13,5% em relação ao ano anterior.
Segundo matéria do Portal Globo, o Brasil é o maior mercado da rede francesa de lavanderias 5àsec, que alcançou um faturamento de R$265 milhões em 2023. Esse crescimento de 11% ocorreu mesmo em um cenário de intensa competição, impulsionado pela verticalização das cidades e pela miniaturização dos apartamentos, o que tornou as lavanderias um serviço essencial em centros urbanos. Uma das estratégias adotadas pelas grandes redes de lavanderias para enfrentar a concorrência foi a diversificação de seus serviços, como evidenciado pelo lançamento da marca “Lavpop” pela 5àsec. Enquanto a 5àsec oferece um serviço de coleta e entrega com tíquete médio acima de R$ 100, a Lavpop aposta no autosserviço, permitindo que o cliente opere a máquina, com um tíquete médio na faixa de R$ 30.
Outras marcas, como a Omo Lavanderias, pertencente à Unilever, também ingressaram nesse segmento, buscando atender uma demanda por serviços mais acessíveis. No entanto, o CEO da 5àsec no Brasil, Fábio Roth, alerta para os riscos de uma possível saturação do mercado, comparando-a à “nova paleta mexicana”.
Apesar disso, o mercado de lavanderias continua a crescer. De acordo com matéria do Portal Terra, Raphael Marques, CEO da #1 Lavanderia, cujo negócio tem mais de 250 unidades franqueadas, destaca que o segmento de lavanderias de autosserviço vem conquistando cada vez mais público no Brasil. Esse modelo de negócios atrai franqueados de diferentes perfis devido às vantagens oferecidas, como a operação simplificada, a dispensa da necessidade de uma equipe trabalhando presencialmente no estabelecimento todos os dias e a gestão remota das unidades.
Além disso, o segmento de lavanderias de autosserviço vem se destacando, atendendo cada vez mais camadas da população brasileira. Marques, afirma que o pós pandemia trouxe uma mudança comportamental significativa, impulsionando o crescimento desse segmento. Inicialmente, as lavanderias de autosserviço atendiam principalmente estudantes e viajantes. No entanto, houve um aumento significativo de pessoas de diferentes classes sociais aderindo a esse tipo de serviço, incluindo trabalhadores e donas de casa. Segundo pesquisa em nossos dados aqui no Sindilav, apenas 4% da população economicamente ativa utiliza lavanderias, enquanto mais de 20% seriam clientes em potencial. O modelo de negócios das lavanderias de autosserviço oferece diversas vantagens, como a dispensa da necessidade de uma equipe trabalhando presencialmente no estabelecimento todos os dias. Enquanto uma lavanderia tradicional necessita de funcionários para coordenar a limpeza das roupas, entregá-las ao público e receber os pagamentos, o autosserviço possibilita que o cliente faça tudo por conta própria em um sistema automatizado. Esse tipo de empreendimento possui zero inadimplência, possibilita o funcionamento 24 horas por dia e permite a gestão remota das unidades.
Na visão de Raphael Marques, o segmento de lavanderias de autosserviço continuará se expandindo no Brasil, seja pelo espaço que ainda existe no mercado ou pelo potencial de expansão em cidades de diversos portes, atendendo à demanda de um público que busca comodidade na lavagem e secagem de suas roupas. Dessa forma, o mercado de lavanderias no Brasil apresenta um cenário de crescimento e diversificação, impulsionado pela mudança de comportamento dos consumidores, pela busca por serviços mais acessíveis e práticos, e pela expansão do modelo de negócios de autosserviço. Apesar dos desafios e da concorrência, o setor oferece oportunidades para empreendedores que desejam investir em um mercado em expansão.
Fontes: Portal O Globo e Portal Terra