Conheça os cursos de excelência do Sindilav
Na busca incessante pela excelência e relevância para nossos associados, o Sindilav orgulha-se em oferecer uma gama diversificada de cursos cuidadosamente selecionados. Reconhecemos que a dinâmica do mercado exige uma constante adaptação e atualização de habilidades. Por isso, nossos cursos não apenas abordam os fundamentos essenciais, mas também exploram temas emergentes e tendências de vanguarda. Cada curso oferece uma experiência educacional enriquecedora, projetada para capacitar nossos associados a enfrentarem os desafios contemporâneos.
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Dia 06 de março, aconteceu online, na plataforma zoom, a palestra “O consumidor reclamou? O que fazer?”. A palestrante e nossa parceria no escritório de advocacia Duarte e Tonetti Advogados trouxe pautas interessantes e foi mais a fundo mostrando se de fato o Código de Defesa do Consumidor protege a empresa ou protege mais o consumidor, temas que muitos empresários ainda se debruçam em dúvidas. Confira os tópicos abaixo:
• Práticas a serem adotadas para evitar demandas consumeristas, seja na esfera extrajudicial (Procon, reclame aqui) e na esfera judicial:
• Atendimento ao consumidor, respeitando o código de defesa do consumidor;
• Prazos legais para responder às reclamações e a necessidade de cumprir o dever de informação e transparência.
Realizada online, no dia 14 de Março de 2024, a palestra “Lavanderias: como evitar perdas em ações trabalhista de insalubridade” aconteceu online somente para associados. O palestrante foi do Dr. Marco Antônio Rodrigues, consultor em segurança no trabalho e normas regulamentadoras.
Marco reforçou que estamos em momentos de desafios, com aperto financeiro e grande disputa de mercado , o empresariado de lavanderia como um todo vive momentos difíceis. Qualquer perda financeira causa – dificuldade, ações trabalhistas, geralmente são danosas para qualquer lavanderia. E, conhecer os riscos que temos e a forma de evitar ou minimizar seus danos, pode ser de grande valia para o empresário. Segue o conteúdo programático:
• O que é a insalubridade?
• Os pontos insalubres da lavanderia.
• A função dos Equipamentos de Proteção – EPI.
• As ações preventivas das lavanderias.
• O procedimento do perito judicial em sua empresa.
Temos também cursos gratuitos para todas as lavanderias na plataforma zoom! No dia 10 de abril o tema abordado foi “A liderança da equipe de trabalho”, destinados aos superiores de lavanderia. O novo texto da Norma regulamentadora n17, solicita que os superiores diretos recebam treinamento nesta área.
Dia 9 de abril, mais um tema indispensável foi abordado em palestra: “LGPD nas lavanderias”, sim tema amplamente abordado transformou-se em tema em nosso nicho e a convidada foi a Dra. Luíza Patusco – Duarte e Tonetti Advogados . Entenda as práticas relevantes:
• Quem está sujeito à Lei de Proteção de Dados;
• O que é dado pessoal e dado sensível;
• O que é considerado tratamento de dados;
• Bases legais e princípios;
• Direitos dos titulares;
• LGPD para PMEs e lavanderias – O que fazer e por onde começar?
• LGPD no Brasil e precedentes – Como o Judiciário, Procon e demais órgãos estão interpretando a Lei.
No dia 30 de Abril de 2024, foi realizado com sucesso o evento de ”Capacitação em recrutamento e treinamento de mão de obra para lavanderias”. O entrada gratuita para todos os associados, proporcionando uma oportunidade única de aprendizado e troca de experiências.O evento contou com a presença do renomado palestrante Rui Torres, especialista no assunto.
A importância desse tipo de capacitação é fundamental para garantir a excelência no atendimento, a satisfação do cliente e o bom funcionamento do negócio. Em um mercado cada vez mais competitivo, investir na qualificação da equipe é essencial para se destacar e garantir o sucesso da empresa.
Nossos cursos são gratuitos para AS LAVANDERIAS ASSOCIADAS AO SINDILAV. Fique por dentro da agenda de cursos e eventos! Acesse www.sindilav.com.br/agenda e aproveite para atualizar conhecimentos sobre lavanderias.