Conheça agora a história da LavZap
Sonia M. Armond Corrêa é associada ao Sindilav desde 2012. Para comprar sua primeira lavanderia, buscou durante um ano especializar-se e conhecer o mercado do qual tinha intenção de entrar. Sentindo-se segura e preparada adquiriu uma lavanderia de uma amiga, a Lavoro. Participou de vários cursos no Sindilav que a manteve atualizada, e foi nestes cursos que percebeu a migração do comércio para a Internet. Mas para embarcar neste novo mundo precisava da ajuda de especialistas em marketing digital, assim ela aprenderia a trabalhar no ambiente digital e conheceria os resultados reais para seu negócio.
E a sorte estava ao seu lado, neste período recebeu um convite para sua empresa ser gratuitamente analisada por alunos do cursode Inovação da ESPM. Eles lhe trariam ideias inovadoras para a condução e um novo plano de negócios de sua empresa. Muitas sugestões foram apresentadas para tornar a Lavoro uma empresa mais atualizada pelas demandas dos clientes, mais vista e mais lucrativa. E deste estudo nasceu a Lav Zap, em julho de 2018. Feliz com os novos rumos da empresa e para potencializar a sua divulgação online, já que a internet agora era a sua nova avenida, mas como não dominava anúncios online, acreditou que seria o momento de investir em tráfego digital, novos anúncios digitais. Novamente teve ajuda dos especialistas e foi aí que a Lav Zap decolou! A confirmação de que a presença digital online é tão relevante quanto a presença física.
“Com a migração para internet, fechei alguns pontos de coleta e mantive a loja central pois há cada vez menos clientes de balcão. Com isto atravessamos relativamente bem o período da Pandemia. Hoje clientes de balcão e da LavZap online são quase o mesmo número” – comenta Sônia.
A LavZap tem como propósito facilitar e simplificar o dia de seus clientes, seu diferencial é ter pacotes de produtos. Ao perguntarmos qual é a sua motivação diária, Sonia nos responde: “São os novos desafios que aparecem, estar sempre na roda do conhecimento e ter uma equipe parceira.”
Seus maiores desafios são, mão de obra qualificada e para conseguir isso deve trabalhar em treinamentos constantes. Outro, e não menos importante, gastos de água,luz, gás, combustível e insumos, custos que não podem ser repassados para o produto final. Já os desafios para alcançar a fidelidade dos clientes é conseguir fazer um trabalho personalizado e atender as necessidades particulares de cada pedido.
Durante toda jornada de Sônia como empresária de lavanderia, contou com o apoio constante do Sindilav, através de um trabalho sério, voluntário e de uma equipe sempre tentando o melhor para a classe. Ser introduzida a diferentes conteúdos trouxe-lhe visão para o novo e assim a reinvenção de seu negócio.
Atualmente Sônia faz parte da Diretoria e do Conselho Fiscal do Sindilav, seu trabalho e conhecimento contribui para uma associação experiente que traz clareza na defesa dos interesses de nossas lavanderias.
Que tal ser um membro ativo em decisões da Diretoria Sindilav? Torne-se hoje um Associado Premium Sindilav e participe de mudanças significativas no mercado de lavanderias. Acesse agora o link: https://abrir.link/rH0hW
