A revista Proteste, em matéria de sua edição de maio de 2011, na página 36, seção Proteste em Ação, publicou:
“Tudo indica que o nosso estudo de cenário com lavanderias do Rio de Janeiro e de São Paulo (PROTESTE nº 94, ago/2010), no qual constatamos diversas falhas no serviço prestado, surtiu efeito.
Recebemos do Sindicato de Lavanderias e Similares do Município de São Paulo e Região – SINDILAV, entidade representativa
de mais de 3.700 lavanderias do Estado de São Paulo, o manual preparado este ano. Em carta, o Presidente do SINDILAV, José Carlos Larocca, informa que o manual tem o objetivo de reger as relações entre o consumidor e os donos de lavanderias, para que seja feito um melhor atendimento aos usuários desses estabelecimentos.
Ficamos contentes com a produção desse manual e esperamos que seu conteúdo seja colocado em prática”.