Uma história de recomeço e coragem
Há 10 anos, a empreendedora Tereza Cristina Lopes Amorim e sua família deram início a uma jornada desafiadora, ao criarem a Santo Cuidado Lavanderia. A história dessa lavanderia é uma lição de coragem, determinação e adaptação às mudanças.
Após 25 anos de trabalho em uma empresa de grande porte, Tereza se viu diante de um novo capítulo em sua vida em 2012, quando uma grande reestruturação ocasionou a sua saída e a de muitos dos seus amigos de longa data. Foi então que seu desejo de ter o próprio negócio a impulsionou a se aventurar no mundo empreendedor. Embora a lavanderia não fosse sua primeira opção, o amadurecimento da ideia junto com sua filha Amanda resultou no nascimento da Santo Cuidado Lavanderia. O Maurício, neto da Dona Tereza, hoje com 21 anos, segue os passos de sua mãe e avó. Juntos os três formam uma família que cuida de outras famílias.
No início, Tereza e sua filha buscaram cursos através do Sindilav e Anel, desenvolvendo habilidades que antes nem imaginavam possuir. Inspiradas pelo conceito de roupas limpas e cheirosas da avó Terezinha, que sempre cuidou zelosamente das roupas da família, elas se dedicaram a criar um negócio pautado no carinho e acolhimento aos clientes.
O caminho não foi fácil, mas o trabalho árduo e a dedicação valeram a pena. Tereza e sua equipe ganharam a confiança dos clientes, muitos dos quais acompanham a lavanderia desde o seu início, proporcionando uma gratificante sensação de reconhecimento.
Os desafios diários, como redução de custos, manutenção do engajamento da equipe, busca por mão de obra qualificada, controle financeiro eficiente e a compreensão das necessidades do público, são enfrentados com determinação e equilíbrio, como a receita da vovó Terezinha sugeria: seja honesto, faça a coisa certa e cumpra o prometido.
Nesse mercado competitivo, atrair novos clientes é uma prioridade constante. A Santo Cuidado Lavanderia aposta em sua boa imagem nas redes sociais, utiliza o Google para campanhas e o Instagram para alcançar uma maior procura por seus serviços. Cria promoções atrativas e, acima de tudo, mantém o bom atendimento e confiabilidade, para encantar seus clientes. O resultado de todo este trabalho é uma crescente demanda de clientes em busca da qualidade e carinho que definem esse negócio de sucesso.
Para Tereza, ser associada ao Sindilav é de extrema importância para o sucesso de sua lavanderia. O sindicato fornece informações atualizadas sobre leis e regulamentos, além de oferecer cursos que contribuem para o desenvolvimento contínuo do negócio. A acessibilidade e orientação dos profissionais do Sindilav são um diferencial valioso para a equipe da Santo Cuidado.
Quanto ao setor de serviços como um todo, Tereza observa um crescimento notável, especialmente durante a pandemia, quando a busca por soluções que proporcionem comodidade se intensificou. Esse crescimento se traduz em mais empregos gerados e, por consequência, impacta positivamente na economia brasileira.
Ao finalizar nossa conversa, Tereza deixa uma mensagem para os empreendedores do segmento: continuem apostando no setor, trazendo sempre as novidades desse mercado em constante evolução. A história da Santo Cuidado Lavanderia é um exemplo inspirador de como a coragem, a determinação e o constante aprendizado podem transformar um desafio em uma história de sucesso no mundo empreendedor.
Que tal ser um membro ativo em decisões da Diretoria Sindilav? Torne-se hoje um Associado Premium Sindilav e participe de mudanças significativas no mercado de lavanderias. Acesse agora o link: www.sindilav.com.br/vantagens