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No dia 04 de abril, aconteceu na plataforma zoom o curso online gratuito, “Atestados – Quando devem ser aceitos?”, ministrado pelo escritório de advocacia Duarte e Tonetti Advogados. Foram abordados temas importantes como: declarações de comparecimento e de horas, conhecimento de quando abonar os atestados e as declarações. Validades. Formatos de atestados digitais e físicos. A importância do CID e a autorização do empregado. Outro ponto importante que gera dúvidas recorrentes é: quem paga a ausência inss ou empresa?
Também existem as consequências do atestado que devem ser analisadas em detalhes, e por fim, o curso entregou 5 cuidados que as lavanderias devem ter com relação aos atestados médicos, mais munição para uma ciência completa do assunto.Um tema que parece ter poucas discussões mas se mostra importante devido à sua recorrência.
Dias 19 e 20 de Abril, aconteceu o workshop “Gestão de Pessoas”, também curso online na Plataforma Zoom. O empresário e professor Rui Torres atualizou as equipes de lavanderia em assuntos de Liderança, Cultura Organizacional, Mapeamento da equipe, Desenvolvimento da equipe, Comunicação, Delegação, Motivação e Engajamento. Rui relata que o curso foi muito participativo, as trocas de experiências e relatos criam uma rede importante de colaboração entre todos.
Dia 25 de abril, a associada Francisca Bruzzi, ministrou o curso online na plataforma zoom, com o tema “Excelência em atendimento”. Seu método de trabalho fez sua lavanderia despontar em 5 anos seguidos como Top of mind lavanderias do Brasil. Francisca entregou muita criatividade e inspiração para fazer da sua empresa a próxima Top of Mind.
“O auge do curso aconteceu quando propus uma dinâmica de contarem uma experiência como cliente. Uma das participantes relatou o quanto ficou satisfeita com, pois mostrou a forma correta de atendimento com excelência e, enfatizou: como é gratificante ajudar o próximo”, comenta Francisca.
Nossos cursos são gratuitos para AS LAVANDERIAS ASSOCIADAS AO SINDILAV. Fique por dentro da agenda de cursos e eventos! Acesse o link: https://sindilav.com.br/agenda e aproveite para atualizar conhecimentos sobre lavanderias.