Lavanderias industriais costumam ser empresas terceirizadas de indústrias de diversos segmentos, como metalúrgicas, laboratórios, hotéis, restaurantes, hospitais entre outros. Muitos desses clientes exigem que seu fornecedor de roupa limpa mantenha níveis adequados de qualidade dos serviços prestados, exerça gestão apropriada de consumo, reutilização de água e energia, práticas legais de destinação de resíduos e eficácia em programas de Segurança e Saúde Ocupacional dos funcionários.
Para que os clientes industriais tenham segurança e não corram riscos, a lavanderia precisa possuir uma certificação idônea, que garanta a qualidade de seus serviços em relação a esses diversos aspectos mencionados.
Foi para essa finalidade que o SINDILAV e a ANEL criaram o PQMS-L, um Programa da Qualidade, Meio Ambiente e Segurança em Lavanderias, mais conhecido como SQS, que tem por objetivo disponibilizar aos associados uma ferramenta de gestão única que atenda, de forma mais imediata, aos requisitos de fornecimento estabelecidos pelo mercado, facilitando negociações e obtenção de contratos pelas lavanderias (veja no site www.sindilav.com.br).
Elaborado de forma a permitir a evolução das lavanderias em relação ao programa e seus requisitos, o SQS foi estabelecido em três níveis:
Bronze: Aplicação somente dos requisitos considerados como obrigatórios para a operação básica das lavanderias como, por exemplo, atendimento a requisitos legais, manual de gestão e recursos mínimos;
Prata: Aplicação de alguns itens considerados necessários para demonstrar a melhoria e desempenho do Sistema de Gestão da lavanderia;
Ouro: Aplicação 100% dos requisitos do Referencial Normativo SQS.